Términos y condiciones

Bienvenido a Tu Destino ES, una plataforma digital para descubrir, crear y compartir rutas turísticas en El Salvador, así como para conectar con guías turísticos verificados. Al registrarte y utilizar nuestros servicios aceptas los presentes términos y condiciones.

1. La plataforma

Tu Destino ES es una plataforma operada por Initial Technology Inc, S.A. de C.V. con domicilio en Sonsonate, El Salvador. La plataforma ofrece a los usuarios ("viajeros") un catálogo de rutas turísticas creadas por "creadores", atención de "guías turísticos" con licencia verificada, y herramientas de gamificación, referidos y billetera interna.

2. Tipos de cuenta

Existen cinco tipos de cuenta en la plataforma, cada una con reglas y permisos específicos:

• Viajero: puede explorar, comprar y reseñar rutas. Acceso a la billetera interna y al programa de gamificación.
• Creador: puede diseñar y publicar rutas propias, ganar comisiones por ventas y, en planes superiores, participar como sponsor de rutas de terceros.
• Guía turístico: requiere licencia activa (mensual o anual) y verificación de documentos. Ofrece tours en su región, gana comisiones y aparece con un badge oficial de verificación.
• Embajador: usuario verificado por el equipo que recibe comisiones por cada referido activo.
• Vendedor afiliado: emprendimiento que adquiere un plan de facturación electrónica y vende a través de la plataforma.

3. Suscripciones, licencias y renovaciones

Los planes de viajero, creador y licencia de guía tienen un ciclo de facturación (mensual o anual) que se renueva automáticamente al final del periodo, salvo que el usuario cancele antes de la fecha de renovación desde su perfil. La cancelación no es retroactiva: el plan sigue vigente hasta el final del periodo pagado. Los reembolsos se rigen por la sección Políticas de uso.

4. Contenido publicado por usuarios

Las rutas, reseñas, fotos y descripciones subidas por creadores y guías son responsabilidad exclusiva del autor. ChivoTravel se reserva el derecho de retirar contenido que infrinja derechos de terceros, contenga material ilícito, fraudulento o que vulnere las presentes condiciones. No se garantiza la exactitud de la información proporcionada por terceros.

5. Conducta prohibida

Está expresamente prohibido:

• Fraude de pagos o suplantación de identidad.
• Uso de la plataforma para actividades ilícitas o contrario a las leyes de El Salvador.
• Publicación de contenido ofensivo, discriminatorio, difamatorio o que vulnere derechos de terceros.
• Intentos de evasión de cuotas o manipulación del sistema de gamificación o referidos.
• Extracción automatizada (scraping) o ingeniería inversa del software.

El incumplimiento puede derivar en suspensión temporal o definitiva de la cuenta y, si corresponde, en acciones legales.

6. Limitación de responsabilidad

Tu Destino ES no se responsabiliza por daños derivados del uso de la plataforma más allá de lo establecido por la legislación salvadoreña aplicable. Los tours contratados son responsabilidad del guía turístico que los ofrece; la plataforma actúa como intermediaria entre el viajero y el guía.

7. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar los presentes términos. Los cambios se notificarán al menos con 15 días de anticipación al correo registrado. El uso continuado de la plataforma después de la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

8. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes términos se rigen por las leyes de la República de El Salvador. Para cualquier controversia las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de San Salvador.

9. Contacto

Para consultas sobre estos términos: soporte@tudestinoes.com.